
我送外卖时看顾客是个独居孕妇,好心帮她把门口的几袋重垃圾带下楼。刚骑出小区,就被人举报违反物业规定。因为垃圾分类错误,我不仅被罚了两百块,还被外卖平台扣了信用分。举报者,就是那个拜托我扔垃圾的孕妇,高档小区的业主的太太王雪莹。我找上门要说法,王雪莹摸着肚子翻了个白眼,“小区有规定,垃圾必须定时定点分类投放,不能乱扔。”“我只是向物业反映了真实情况,素质低就别来送外卖。”后来,暴雨天她羊水破了打不到车,哭着求正在小区避雨的我送她去医院,我拧紧电动车钥匙,“按照规定,外卖电动车不能违规载客,我怕被交警扣车。”
业主投诉处罚外来工作人员。涉及骑手、保洁和保安的投诉,必须核验监控和双方陈述。平台也上线了新的申诉入口。骑手被重大投诉后,必须由人工审核完整证据,不能只按舆情封号。陈姐拿回了被拖欠的私活工资。小何被调去白班,物业补了他的医药费。赵站长后来真的在站点挂了一块牌子。“投诉先核实,处分须留证。”牌子有点丑,字还是他自己打印的。但骑手们路过时都会多看一眼。我继续送外卖。电动车上多装了一台记录仪,箱子里多了一个急救包。有人说我可以趁热度做直播,挣的钱比送外卖多。我没有答应。我不想一辈子靠复述自己受过的委屈挣钱。三个月后,又下了一场暴雨。我去医院送餐,在门口遇见王雪莹。她瘦了很多,身边没有婆婆,也没有王振海。她拦住我的车。“网上的帖子还在。”“已经影响到我丈夫的公司,也影响孩子以后。”“你发个视频,说事...
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